AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen von siegoro.de
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Inanspruchnahme der kostenpflichtigen Dienstleistungen von siegoro.de - ein Projekt von:
Michael Bödelt - Internetservice (nachfolgend siegoro.de genannt)
Michael Bödelt (Einzelunternehmer)
Segeberger Str. 20
23863 Kayhude
§ 1 Geltungsbereich
Über siegoro.de können Online-Shop-Betreibers (nachfolgend "Auftraggeber" genannt) den unabhängigen der Test ihrer Kundenkommuikation und den Versand testen und durch Vergabe eines Testsiegels und Zertifikat bestätigen lassen.
Durch die Implementierung einer Software von siegoro.de können die Auftraggeber außerdem ihren Shop-Kunden die Möglichkeit geben, die Leistung des Online-Shops zu bewerten.
Mit Hilfe von siegoro.de kann der Auftraggeber für die Laufzeit seines Vertrages mit siegoro.de alle erhaltenen Bewertungen auf einer von siegoro.de zur Verfügung gestellten Seite in seinem Online-Shop anzeigen. Zudem bietet siegoro.de ein Verfahren zur Streitschlichtung zwischen dem Kunden und dem Online-Shop an.
Vertragspartner von siegoro.de wird lediglich der Auftraggeber, nicht aber dessen Kunde, um dessen Belehrung über die Funktionsweise von siegoro.de sich der Shop-Betreiber selbst bemühen muss.
Die Erfüllung erteilter und angenommener Aufträge wird von Siegoro.de im eigenen Namen und auf eigene Rechnung im Auftrag des jeweiligen Auftraggeber durchgefürhrt.
§ 2 Anmeldung
Der kostenpflichtige Service der siegoro.de steht nur juristischen Personen oder gewerblich tätigen unbeschränkt geschäftsfähigen Personen offen, die einen Online-Shop betreiben. Um den Service von siegoro.de nutzen zu können, muss sich der Auftraggeber unter Verwendung des Anmeldeformulars (unter www.siegoro.de/register.html) registrieren und die AGB der siegoro.de durch Setzen eines Häkchens im dafür vorgesehenen Feld anerkennen. Die Anmeldung wird per E-Mail bestätigt.
Im geschützten Bereich hat der Shopbetreiber für die Durchführung des beauftragten Services weitere Angaben zu machen. Folgende Pflichtangaben sind notwendig - darüberhinaus gibt es weitere freiwilligen Angaben - je nach Wunsch und Bedarf:
Shopname
Shoplink
Kategorie
Inhaber
Straße / Nr.
PLZ:
Ort:
Link Datenschutz:
Link AGB:
Link Impressum:
Beschreibung:
Bei der Anmeldung sind alle abgefragten Daten wahrheitsgemäß anzugeben. Das Anmeldeformular kann nur online übermittelt werden.
Durch die Zustimmung der AGB online kommt ein rechtskräftiger Vertrag zwischen dem Auftraggeber und der siegoro.de zustande. Ändern sich die vom Auftraggeber bei der Anmeldung angegebenen Daten, so ist er verpflichtet, dieses unverzüglich gegenüber siegoro.de anzuzeigen.
§ 3 Leistungszeitraum, Upgrade, Kündigung
Der Auftraggber hat die in § 4 genannten Gebühren als Prepaid Leistung für den gesamten Vertragslaufzeit zu entrichten. Für das Aufladen Ihres Guthabens stehen Ihnen mit PayPal und einer Überweisung zwei Zahlungswege zur Auswahl.
Mit Auswahl des Testpaketes bzw. der Beauftragung der Shopbewertung und Annahme des Vertrages durch siegoro.de beginnt die Laufzeit des Vertrages von insgesamt 12 Monaten. Der Zeitraum verlängert sich nicht automatisch - der Auftraggeber kann durch sein aufgeladenes Guthaben und einer online abzugebenen Willenserklärung die Vertragslaufzeit Verlängern.
Entscheidet sich der Kunde während seiner Vertragslaufzeit für das Upgrade in ein teureres Produkt, werden die bereits gezahlten Gebühren auf das teurere Produkt angepasst, die Laufzeit verändert sich nicht. Bereits geleistete Gebühren für die Zukunft werden dabei selbstverständlich voll angerechnet, Sie brauchen also für diese Monate nur die Preisdifferenz zu Ihrem bislang gebuchten Paket nachzuzahlen. Wenn Sie sich während der ersten zwei Testmonate zu einem Upgrade entschließen, schenken wir Ihnen die bisherigen Tests und schreiben Ihnen sogar den gesamten bereits gezahlten Betrag gut!
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt von dieser Regelung unberührt. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann. Besteht der wichtige Grund in der Verletzung einer Pflicht aus dem Vertrag, ist die Kündigung erst nach erfolglosem Ablauf einer zur Abhilfe bestimmten Frist oder nach erfolgloser Abmahnung zulässig.
§ 4 Gebühren
Für die Käufer eines Online-Shops, die eine Bewertung abgeben oder das Schlichtungsverfahren nutzen, ist dieser Service kostenlos.
Für den Auftraggeber werden Gebühren berechnet. Die Höhe der Gebühren richtig sich nach dem vom Auftraggeber gewählten Leistungsumfang und sind der Produktseite www.siegoro.de/unsere-testpakete.html zu entnehmen.
Die anfallenden Gebühren sind als Prepaid Leistung im Voraus zu zahlen..
§ 5 Leistungsbeschreibung
(1) Kundenbewertungen
siegoro.de gibt den Auftraggebern die Möglichkeit, ihren Online-Shop von ihren Kunden bewerten zu lassen. siegoro.de prüft die abgegebenen Bewertungen und schaltet diese frei, wenn nicht für jedermann offenkundig ist, dass die Bewertung Inhalte enthält, die mit dem deutschen Recht nicht in Einklang stehen (z.B.: Beleidigungen). Zu beachten ist allerdings, dass siegoro.de nicht alle Verletzungen des deutschen Rechts als Laie beurteilen kann. Eine Prüfung von Zweifelsfällen, insbesondere eine rechtliche Prüfung, kann und darf siegoro.de nicht vornehmen. Sollte ein Auftraggeber jedoch berechtigte Zweifel an der Legalität einer Bewertung haben, bitten wir diesen, mit uns Kontakt aufzunehmen, damit die Angelegenheit geklärt werden kann. Die Äußerung einer Meinung jedoch wird in der Regel nicht angreifbar sein. Bitte bedenken Sie, dass es gerade dem Sinn und Zweck von siegoro.de entspricht, Ihren Kunden ein ehrliches Bild zu vermitteln.
Wenn ein Online-Shop eine negative Bewertung erhalten hat, erhält der Online-Shop-Betreiber die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von fünf Tagen das so genannte Schlichtungsverfahren von siegoro.de zu nutzen. (Anstoß durch Admin bei siegoro.de – per Mail an Shopbetreiber).
Ein Schlichtungsverfahren bei siegoro.de bedeutet, dass der Online-Shop-Betreiber die Möglichkeit hat, auf der Plattform von siegoro.de Einspruch gegen eine seiner Meinung nach ungerechtfertigte negative Kundenmeinung zu erheben.
Der Online-Shop-Betreiber hat dann die Möglichkeit, zu der negativen Bewertung Stellung zu nehmen und zu erklären, warum er die negative Bewertung für ungerechtfertigt hält. Daraufhin wird der Käufer, also der Kunde des Shop-Betreibers, per E-Mail über das Schlichtungsverfahren informiert und gebeten, in einen Dialog mit dem Online-Shop-Betreiber zu treten. Dies kann natürlich nur freiwillig geschehen.
Meistens lässt sich das Problem im Dialog schnell lösen und es besteht die Möglichkeit, dass die Bewertung nach Einverständnis des Shopkunden zurückgezogen wird. Der Kunde des Shop-Betreibers hat anschließend die Möglichkeit erneut zu bewerten.
In den seltenen Fällen, in denen eine direkte Klärung nicht möglich ist, besteht für den Online-Shop-Betreiber die Möglichkeit entgültig die negative Meinung zu widersprechen, so dass diese nicht angezeigt wiord. Voraussetzung dafür ist, dass der Kauf rückabgewickelt wurde und alle Leistungen an den Käufer zurückgezahlt wurden.
Alle abgegebenen Bewertungen, die nach Prüfung keine offensichtlichen Beleidigungen oder Anstößigkeiten enthalten, werden dann während der Vertragslaufzeit auf den Verkaufsseiten des Online-Shop-Betreibers eingebunden.
Nach Ende der Vertragslaufzeit ist eine derartige Einbindung nicht mehr möglich.
Zu beachten ist allerdings, dass siegoro.de nicht alle Verletzungen des deutschen Rechts als Laie beurteilen kann.
Es ist den Auftraggeberuntersagt, gezielte Manipulationsversuche auszuführen. Bei Zuwiderhandlung behält sich siegoro.de das Recht vor, dem Auftraggber die Einbindung des Widgets zu untersagen.
Eine Geschäftsbeziehung zwischen siegoro.de und dem Kunden des Online-Shop-Betreibers besteht nicht. Der Auftraggber selbst ist verpflichtet, seine Kunden auf die Möglichkeit der freiwilligen Bewertung und alle damit verbundenen Folgen (siehe auch § 6) zu informieren.
(2) Die weiteren siegoro.de Produkte sind in verschiedene Testpakete eingeteilt, und richten sich nach dem selbst zu wählendem Leistungsumfang des Auftraggebers. Die Inhalte entnehmen Sie bitte /www.siegoro.de/unsere-testpakete.html
(3) siegoro.de kann, um ihren vertraglichen Pflichten nachzukommen, über alle zur Verfügung gestellten Seiten und im Zusammenhang mit siegoro.de stehenden Grafiken frei verfügen und den Inhalt und die Darstellung jederzeit ändern oder anpassen.
§ 6 Haftung
(1) Die siegoro.de haftet gegenüber Vertragskunden für Schäden nur, wenn und soweit siegoro.de, Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Außer im Fall der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
(2) Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit siegoro.de, ist die Haftung der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt. Eine Haftung für den Ersatz mittelbarer Schäden besteht nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von siegoro.de.
(3) Siegoro.de kann nicht für den Rückgang oder die Stagnation des Umsatzes nach der Implementierung von siegoro.de, sowie für negative Kundenmeinungen und ein Scheitern des Schlichtungsverfahrens verantwortlich gemacht werden. Von der Haftung ausgenommen sind weiterhin durch die Installation bedingte Softwarefehler im Online-Shop, etwaige Serverausfälle und deren Folgen. Soweit siegoro.de technische Auskünfte gibt oder beratend tätig wird und diese Auskünfte oder Beratung nicht zu dem von ihr geschuldeten, vertraglich vereinbarten Leistungsumfang gehören, geschieht dies unentgeltlich und unter Ausschluss jeglicher Haftung.
(4) siegoro.de übernimmt keine Gewähr dafür, dass die von ihr betriebene Internetseite durchgängig zur Verfügung steht.
(5) Die Haftungsausschlüsse gelten nicht im Fall der Übernahme ausdrücklicher Garantien durch die siegoro.de und für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Fall zwingender gesetzlicher Regelungen.
§ 7 Freistellungserklärung
Der Auftraggeber stellt siegoro.de von sämtlichen Schadenersatzansprüchen, Haftungsansprüchen und jedweden Kosten frei, die siegoro.de dadurch entstehen, dass ein Anspruch eines Kunden des Auftraggebers gegen sie geltend gemacht wird für den Fall, dass ein Schlichtungsverfahren gescheitert ist, eine Bewertung auf Betreiben des Auftraggebers hin nicht oder nicht sofort freigeschaltet wurde oder weil der Auftraggeber es unterlassen hat, seine Kunden pflichtgemäß über die Freiwilligkeit der Bewertungsabgabe, über den Ablauf, über die Frist und das Schlichtungsverfahren bei negativer Bewertung und über die Datenübertragung zu informieren.
§ 8 Schlussbestimmungen
(1) Gerichtsstand für alle etwaigen Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung zwischen siegoro.de und dem Kunden ist Kayhude.
Zwingende gesetzliche Bestimmungen über ausschließliche Gerichtsstände bleiben von dieser Regelung unberührt.
(2) Die Beziehungen zwischen der siegoro.de und dem Auftraggber unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(3) siegoro.de behält sich vor, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden den Mitgliedern per E-Mail spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten zugesandt. Widerspricht ein Mitglied der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der E-Mail, gelten die geänderten AGB für eine etwaige Verlängerung des Vertrags als angenommen. Siegoro.de wird die Mitglieder in der E-Mail, die die geänderten Bedingungen enthält, auf die Bedeutung dieser Zweiwochenfrist gesondert hinweisen.
Datenschutz
Informationen zum Datenschutz erhalten Sie unter www.siegoro.de/datenschutz.html.
Stand Februar 2010