Wieso Testsiegel?
Online Testkauf Agentur - damit der Kunde König ist!
Bis heute hat der Online Handel längst nicht alle in ihn gesetzte Erwartungen erfüllt. Zwar nimmt das Gesamtvolumen ständig zu, aber nach wie vor bestehen große Vorbehalte gegen diese Form des Handels, die im Wesentlichen im mangelnden Vertrauen zwischen Händlern und Kunden begründet sind. Insbesondere bei grenzüberschreitenden Onlinekäufen hat eine
Studie der EU-Kommission gravierende Probleme offen gelegt, die zum Scheitern vieler geplanter Käufe führten.
Testkauf Agentur Siegoro sorgt für Vertrauen!
Einer unabhängigen Bestätigung der Vertrauenswürdigkeit und Servicequalität eines Online Händlers kommt im Internet entscheidende Bedeutung zu: Bei Online Geschäften muss stets einer der beiden -einander im Regelfall unbekannten- Geschäftspartner in Vorleistung gehen. Im Normalfall ist dies der Kunde, von dem eine Bezahlung im Voraus erwartet wird. Insbesondere angesichts zahlreicher Medienberichte über betrügerische Anbieter im Internet ist es daher verständlich, dass der Kunde einer unabhängigen Bestätigung der Seriosität des Händlers große Bedeutung beimisst. Genau dies können wir als Testkauf Agentur für Sie leisten. Wir testen aus der Kundenperspektive die Qualität Ihres Services und bestätigen Ihnen im Erfolgsfall die seriöse Bearbeitung von Kundenanfragen.
Die drei Angebote der Testkauf Agentur Siegoro
Den Umfang der
Prüfung bestimmen Sie bei uns selbst. Die einfachste Prüfung umfasst lediglich einen Test, ob eine E-Mail Anfrage innerhalb von 24 Stunden bearbeitet wird. Ein guter und schneller Service war schon immer ein wesentliches Kriterium zur Beurteilung eines Unternehmens! Eine zweite von unserer Testkauf Agentur angebotene Prüfung umfasst neben der E-Mailresponse auch die zügige Bearbeitung einer Serviceanfrage innerhalb von 24 Stunden. Schließlich können als dritte Variante auch vollständig abgewickelte Testkäufe durchgeführt werden, um den beanstandungsfreien Versand der bestellten Ware zu dokumentieren. Insbesondere bei Unternehmen, die höherwertige Artikel versenden, werden Kunden eine solche Bestätigung zu schätzen wissen!
Abgrenzung eines Testsiegels einer Testkauf Agentur von SSL Zertifikaten
Ziel einer Testkauf Agentur ist keinesfalls, ein SSL Zertifikat zu ersetzen, da gänzlich andere Eigenschaften überprüft werden. Ein SSL Zertifikat entsprechender Stufe bestätigt Ihren Kunden, dass sie sich auf der richtigen Seite im Internet befinden (d.h. dass sie kein Pishing-Opfer geworden sind) und dass die finanziellen Transaktionen mit entsprechend sicherer Verschlüsselung durchgeführt werden. Schließlich wird dem Kunden auch Ihrer Identität bestätigt für den Fall, dass der Kunde irgendwelche Ansprüche geltend machen muss. All das sagt aber nichts über die Qualität des Services und die Schnelligkeit der Auftragsbearbeitung aus. Fassen wir es kurz zusammen: Das SSL Zertifikat bestätigt den Kunden Ihre Identität für den Fall, dass es beim Kauf zu Problemen kommt. Das Testsiegel der Testkauf Agentur bestätigt dem Kunden, dass derartige Probleme in Ihrem Unternehmen erst gar nicht auftreten. Beides ergänzt sich perfekt.
